53KF奔驰娱乐benz555四大特点
  1. 卓越的咨询转化率
    应用53KF奔驰娱乐benz555,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,为企业客户节省推广投入。
  2. 与回头客、OA数据共享
    客户数据与回头客共享,准确识别新老客户,并查看跟踪记录;在咨询过程中产生的跨部门配合工作,客服既能推送给访客发起也可自己直接发起,进入OA系统流转,在聊天记录中插入工单信息,点击查看详细内容。
  3. 访客实时监控
    实时监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,并可对访客发起对话邀请或强制对话,变被动为主动。
  4. 配套APP“掌上客服”
    奔驰娱乐benz555基础功能同步扩展至无线终端APP“掌上客服”,无论何时何地,手指轻点即可查看访客记录,或与访客实时对话,让移动办公成为现实。
  5. 了不起的离线追踪
    未留下联系方式的访客,即便离线,也可以通过发送离线消息的方式联系到对方,不错过每一个销售机会。
53KF客服功能明细及价格
产品名称 收费方式 零售价(元) 普通卡会员 银卡会员 金卡会员 优惠券抵扣
53KF奔驰娱乐benz555 /用户/月 50 \ 8折 6折 100%
  1. 访客对话访客无需安装任何插件,通过文字、图片、截图、文件等方式与客服交流。
  2. 主动发起访客进入网站时,根据设置的参数系统自动发出邀请对话提示。
  3. 文件传输工作平台和访客端双向文件传输功能,并支持常用文件的管理。
  4. 截图功能对话时,在线截取图片并发送给对方。
  5. 消息预知客服可以同步看到访客正在输入的文字。
  6. 常用语管理可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作。
  7. 访客轨迹实时查看访客来源、搜索关键词、地区、IP、浏览轨迹。
  8. 黑名单可以禁止恶意骚扰的访客进入咨询。
  9. 客服转接客服遇到疑难问题时,可以转接给相应同事,寻求帮助,提高服务水平。
  10. 指定客服不同页面的咨询可以指定到相应客服或者部门。
  11. 数据分析详细记录网站流量、咨询量、访客来源等数据,并以报表的方式展现。
  12. 离线消息支持客服对访客、访客对客服双向离线消息。
  13. 聊天记录记录中心提供聊天记录的存储和查询。
  14. 区域分流访客按所在区域,自动由该区域客服接待,实现按地区分流访客。
  15. 界面自定义邀请框、图标、访客端界面均提供自定义设置。
  16. 访客注册访客输入联系方式后才可以进入咨询界面。
  17. 访客识别二次访问的访客,可显示上次对话记录以及客户信息。
  18. 外文版提供中文简体、中文繁体、英文等语言的访客端界面。
  19. 智能机器人客服不在线时,可设置机器人回答访客问题。
  20. 企业收藏夹访客可以收藏曾经咨询过的企业,方便下次咨询。
  21. 系统对接与回头客、OA、400电话、企业通讯等系统无缝对接。